['Politique de Confidentialité\n\nChez Lavage Excellence, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles lorsque vous utilisez notre service en ligne. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons, et les mesures que nous prenons pour garantir leur sécurité, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et autres législations applicables.\n\nCollecte des données personnelles \nNous collectons uniquement les données personnelles nécessaires à la fourniture et à l’amélioration de nos services de lavage automobile, incluant les services d’extérieur, de nettoyage intérieur, de detailing, de nettoyage moteur, de cirage et polissage, ainsi que notre service écologique de recyclage de l’eau. Les données susceptibles d’être collectées comprennent notamment : \n- Nom et prénom \n- Adresse postale \n- Numéro de téléphone \n- Informations relatives au véhicule \n- Données liées aux prises de rendez-vous et à leur gestion \n\nUtilisation des données \nLes données personnelles recueillies sont utilisées pour : \n- Gérer vos réservations et assurer un service personnalisé \n- Améliorer la qualité de nos prestations \n- Vous informer des offres spéciales, nouveautés, et promotions éventuelles (avec votre consentement préalable) \n- Respecter nos obligations légales et réglementaires \n\nPartage et divulgation \nNous ne vendons, n’échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Vos données peuvent être partagées uniquement avec des partenaires de confiance participant à la réalisation de nos services, dans le respect strict de la confidentialité et de la législation applicable.\n\nSécurité des données \nNous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Notre équipe suit des protocoles rigoureux pour assurer la sécurisation de vos informations.\n\nConservation des données \nLes données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la fourniture de nos services et à la satisfaction des obligations légales. Au terme de cette période, vos données sont sécuritairement supprimées ou anonymisées.\n\nVos droits \nConformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles : \n- Droit d’accès : obtenir une copie des données que nous détenons à votre sujet \n- Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes \n- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données sous conditions \n- Droit à la limitation du traitement \n- Droit d’opposition au traitement de vos données \n- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et communément utilisé \n\nPour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter exclusivement par courrier postal à l’adresse suivante : \n\nLavage Excellence \n18 Rue des Fleurs \n2ème étage \n69003 Lyon \nAuvergne-Rhône-Alpes \nFrance \n\nModifications de la politique de confidentialité \nNous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité afin de l’adapter aux évolutions légales, réglementaires, ou techniques. Toute mise à jour sera publiée sur notre site et prendra effet dès sa publication.\n\nNous vous remercions de la confiance que vous accordez à notre plateforme et nous engageons à protéger vos données personnelles avec le plus grand soin. \n\nLavage Excellence \n18 Rue des Fleurs, 2ème étage, 69003 Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France \nTéléphone : +33 4 72 45 89 30 \nEmail : contact@lavageexcellence.fr', 0.0013036, 'gpt-4.1-mini']